Документация: решения Q-02, Q-08, Q-09, Q-16; реферальный бонус днями

- Q-02: цены mass в USD $6.99 и $69.90, пресеты пополнения в RUB и USD.
- D-025: реферальный бонус — 30 дней к ключу обоим вместо денег;
  продления без оплаты (key-extensions); крайние случаи — Q-19.
- Q-08, Q-09: help@veilix.app и help@veilixvpn.com, часы по Москве.
- Q-16: ящики на почтовом хостинге (R-18), на этапе 2 — Chatwoot по IMAP.
- R-01 сделано; R-17: путь HMR в Next 16.4 — /_next/hmr.

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>

docs/00-index.md

@@ -51,12 +51,16 @@
 | № | Вопрос | Решение | Где отражено |
 |---|---|---|---|
 | Q-01 | Вторая валюта | USD | [D-010](decisions/D-010-currencies.md) |
+| Q-02 | Цены mass в USD, суммы пополнения и реферального бонуса | Mass: «Месяц» $6.99, «Год» $69.90. Пополнение: dedicated — 2 500, 5 000, 10 000 ₽ и $25, $50, $100; mass — 700, 2 100, 6 990 ₽ и $7, $21, $70. Реферальный бонус — не деньги, а 30 дней к ключу обоим | [01-product.md](01-product.md), разделы 6 и 10; [04-billing.md](04-billing.md), разделы 4 и 11; [D-025](decisions/D-025-referral-days.md) |
 | Q-03 | Валюта по умолчанию для нового посетителя | По языку: ru → RUB, остальные → USD; настраивается у домена | [06-i18n.md](06-i18n.md), раздел 6 |
 | Q-04 | Валюта аккаунта | Задаётся при регистрации из выбранной; меняется, пока баланс нулевой и нет ключей; дальше — через поддержку | [04-billing.md](04-billing.md), раздел 2 |
 | Q-05 | WG-конфиги mass на этапе 1 | Конфиги, добавленные администратором, по странам; другая страна — через поддержку; автоматически — этап 5 | [D-020](decisions/D-020-key-models.md) |
 | Q-06 | Где Umami | На этом сервере, без Docker, под пользователем `umami`; панель — `umi.veilix.cc` | [D-018](decisions/D-018-analytics.md) |
 | Q-07 | Как запускать сервисы | Каждый под своим пользователем ОС: vx_dev (dev), vx_prod (prod), umami; systemd user-юниты | [D-004](decisions/D-004-environments.md) |
+| Q-08 | Email поддержки брендов | `help@veilix.app` и `help@veilixvpn.com` | [01-product.md](01-product.md), раздел 11 |
+| Q-09 | Часовой пояс часов поддержки | Московское время | [01-product.md](01-product.md), раздел 11 |
 | Q-15 | Защита prod от сессий Claude | Отдельно не нужна: сессии Claude работают под vx_dev без доступа к prod, а под vx_prod нет ни редактора, ни ИИ-агентов | [D-004](decisions/D-004-environments.md) |
+| Q-16 | Где принимать почту поддержки | Ящики на внешнем почтовом хостинге, их настраивает пользователь (R-18). На этапе 2 письма из них забирает Chatwoot; до этого на сайте только адрес | [09-infrastructure.md](09-infrastructure.md), раздел 6; [08-integrations.md](08-integrations.md), раздел 4 |
 
 ### 4.2 Открытые
 
@@ -64,14 +68,11 @@
 
 | № | Вопрос | Предложение | Нужно к этапу |
 |---|---|---|---|
-| Q-02 | Цены mass в USD, суммы пополнения и реферального бонуса в USD для обоих брендов | Нужны цифры. Пока в seed временные $6.99 и $69.90 (около $1 за 100 ₽, как у dedicated в макете) | 1b |
-| Q-08 | Email поддержки брендов | `help@veilix.app` и `help@veilixvpn.com` (в макете были домены .cc) | 1b |
-| Q-09 | Часовой пояс часов поддержки (10–20 в рабочие дни) | МСК | 1b |
 | Q-10 | Имена Telegram-ботов: 2 основных, 2 поддержки, тестовые | — | 3 |
 | Q-11 | Оплата в Telegram: Stars, внешняя страница или только с баланса | — | 3 |
 | Q-12 | RUB-процессинг (KZ, TR) и криптопроцессинг: какие провайдеры | — | 4 |
 | Q-13 | Юрлицо для юридических текстов | Пока заглушки | 1h |
 | Q-14 | Куда складывать бэкапы prod-базы | — | 1h |
-| Q-16 | Где принимать почту поддержки (`help@…`): свой почтовый хостинг или пересылка в Chatwoot | — | 1b |
 | Q-17 | Нужны ли разные аккаунты одного провайдера для разных брендов | Пока нет. Если понадобятся — платёжной системе добавим поле «только для сайтов» | 4 |
 | Q-18 | Кто запускает выкладку в prod | Пользователь одной командой; по желанию — sudo-правило, разрешающее vx_dev запускать только команду выкладки от имени vx_prod | 1h |
+| Q-19 | Реферальный бонус днями: крайние случаи | Приглашённому тоже 30 дней; ключ готовится — дни добавятся при выдаче; «последний ключ» — купленный последним из неистёкших и неотменённых; такого нет — дни ждут следующего ключа; возврат заказа приглашённого бонус не отменяет ([D-025](decisions/D-025-referral-days.md)) | 1g |