# Этап 3d. Twenty CRM

Статус: не начат.

## 1. Цель

Заявки «Индивидуальные условия» и «Особые условия» с сайта и из кабинета попадают в Twenty.

## 2. Входит

1. Формы заявок отправляют данные: проверка полей, ALTCHA (3a), лимит по IP.
2. Twenty ([08-integrations.md](../08-integrations.md), раздел 5): человек и сделка с полями заявки, брендом и страницей. Нужен ли буфер в базе на случай, когда Twenty недоступен, — решаем на старте этапа.
3. Письмо `admin_new_lead` на почту поддержки.

## 3. Не входит

Форма «Написать нам» — это обращение в поддержку, она уходит в Chatwoot (3e).

## 4. Перед стартом

Root: R-12 — Twenty на VPS, ключ API.

## 5. Готово, когда

Заявки обоих брендов появляются в Twenty; при недоступности Twenty заявка не теряется молча.