Этап 1b: сайт
- Страницы обоих брендов из блоков Payload (D-029): главная, цены, локации, поддержка, 4 юридические, 404 и 500. Коллекции pages (черновики и версии) и faq с местами показа, 12 типов блоков; поля sites — почта и Telegram поддержки, часы работы, SEO по умолчанию. - Карта и глобус рисуются на сервере (d3-geo), контуры во внешнем SVG через <use>; выбор локации синхронизирован между картой и сеткой. - Тексты сайта и юридические черновики на 5 языках: de, fr, es — перевод с глоссарием; seed создаёт страницы и FAQ, только если их нет, SEED_CONTENT=reset пересоздаёт. - SEO: title и описания, canonical, hreflang с x-default, sitemap.xml и robots.txt на каждый домен, картинки для соцсетей. - Статическая сборка и пересборка через revalidatePath из хуков Payload (D-030); /svc/internal/revalidate для проверки. - 404 — статичная страница со статусом 404 через proxy; на сайте только опубликованные страницы. - Производительность: Client Hints темы Payload только в админке, предзагрузка 2 файлов шрифтов вместо 6; Lighthouse mobile 97–99. - Контраст --ink-3 по WCAG AA, радиокнопки вместо div role=button. - Документация: итоги 1b, глоссарий de/fr/es, трактовки юридических черновиков подтверждены, переносимые вопросы — в этапах 3e–3h. Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
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20491d1ba4
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<!-- Черновик: перед публичным запуском — проверка юристом (01-product, раздел 13) -->
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En vigor desde el [Fecha de entrada en vigor].
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Esta política explica qué cookies usa el servicio {{brand}} en {{site}} y {{cabinet}}. El servicio lo presta [Razón social]. La forma en que tratamos los datos en general se describe en la [Política de privacidad](https://{{site}}/legal/privacy).
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## 1. Qué son las cookies
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Las cookies son pequeños fragmentos de datos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar, por ejemplo, que has iniciado sesión o qué idioma has elegido. localStorage funciona de forma parecida: es un almacenamiento de tu navegador cuyo contenido no se envía al servidor.
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## 2. Cookies que usamos
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Para cada cookie se indican su finalidad, su duración y su categoría.
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- `vx_session` — mantiene tu sesión iniciada en el área de cliente; solo se instala en {{cabinet}} — 30 días, plazo que se prolonga mientras usas el área de cliente — estrictamente necesaria.
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- `NEXT_LOCALE` — el idioma elegido en el selector — 1 año — estrictamente necesaria.
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- `vx_currency` — la moneda elegida para los precios o, si has iniciado sesión, la moneda de tu cuenta — 1 año — estrictamente necesaria.
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- `vx_ref` — el código de invitación, si has accedido a través de un enlace de referido; solo se instala en {{cabinet}} — 60 días — estrictamente necesaria.
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- `vx_consent` — tu elección en el banner de cookies — 1 año — estrictamente necesaria.
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- `cw_*` — cookies del chat de soporte (Chatwoot): conservan tu conversación con el soporte entre visitas — [Duración de las cookies del chat] — funcionales.
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Las cookies **estrictamente necesarias** son imprescindibles para que funcionen el sitio web y el área de cliente: sin ellas no puedes iniciar sesión y no se guardan tus preferencias de idioma y moneda. No pedimos tu consentimiento para ellas.
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Las cookies **funcionales** solo se instalan con tu consentimiento. Si no lo has dado, el widget del chat no se carga; puedes seguir contactándonos por correo electrónico o por Telegram.
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## 3. Analítica sin cookies
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Recopilamos estadísticas de visitas con Umami en nuestro propio servidor. Umami no usa cookies, y los datos no se ceden a terceros.
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## 4. Cookies publicitarias
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No usamos cookies publicitarias ni rastreadores.
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## 5. localStorage
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El tema (claro, oscuro o según el sistema) no se guarda en una cookie, sino en localStorage con el nombre `vx_theme`. Cada dominio guarda su propia configuración.
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## 6. Cookies de otros servicios
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- El botón de inicio de sesión con Telegram de la página de inicio de sesión se carga desde los servidores de Telegram, y Telegram puede instalar sus propias cookies conforme a sus propias normas.
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- En el paso de pago, la página o el widget del proveedor de pagos puede instalar sus propias cookies, necesarias para procesar el pago y prevenir el fraude.
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## 7. Cómo gestionar las cookies
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En tu primera visita, un banner te permite aceptar o rechazar las cookies funcionales. Para cambiar tu elección, elimina la cookie `vx_consent` o todas las cookies del sitio en la configuración de tu navegador, y el banner volverá a aparecer.
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Puedes eliminar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador. Sin las cookies estrictamente necesarias no puedes iniciar sesión en el área de cliente, y no se guardan tus preferencias de idioma y moneda.
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## 8. Contacto
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Envía tus preguntas sobre las cookies a [{{email}}](mailto:{{email}}).
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## 9. Idioma
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Esta política se publica en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión en inglés.
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<!-- Черновик: перед публичным запуском — проверка юристом (01-product, раздел 13) -->
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En vigor desde el [Fecha de entrada en vigor].
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## 1. Quiénes somos
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El servicio {{brand}} (el sitio web {{site}}, tu área de cliente en {{cabinet}}, los bots de Telegram, la miniaplicación de Telegram y los servidores VPN) lo presta [Razón social], con número de registro [Número de registro] en [País de registro] y domicilio social en [Domicilio social] (en adelante, «nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.
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Esta política explica qué datos recopilamos, para qué, durante cuánto tiempo los conservamos y con quién los compartimos. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a [{{email}}](mailto:{{email}}).
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## 2. En resumen
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- Los servidores VPN no guardan registros: ni del tráfico, ni de los sitios visitados, ni de las horas de conexión, ni de las direcciones IP de los usuarios.
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- Solo conservamos lo necesario para tu cuenta, los pagos, el soporte y la protección contra abusos.
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- En nuestra base de datos, las direcciones IP de los visitantes del sitio web y del área de cliente se guardan solo como hashes irreversibles; los registros del servidor web se eliminan a los 14 días.
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- No vendemos datos ni usamos rastreadores publicitarios.
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## 3. Los servidores VPN no guardan registros
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Nuestros servidores VPN no registran:
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- tu tráfico ni su contenido;
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- los sitios web y servicios que visitas;
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- cuándo te conectas o te desconectas;
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- las direcciones IP desde las que te conectas.
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<!-- dedicated -->
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Tu IP dedicada y tu dirección RU están asignadas a tu clave, por lo que en los datos de tu cuenta consta qué direcciones se han asignado a la clave. No registramos lo que ocurre a través de estas direcciones.
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<!-- /dedicated -->
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## 4. Qué datos recopilamos y para qué
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**Cuenta.** Tu correo electrónico; tu ID de Telegram, tu nombre de usuario y tu nombre, si inicias sesión con Telegram o lo has vinculado; tu idioma y tu moneda; las fechas de registro y del último inicio de sesión; tu código de referido y quién te invitó. Finalidad: crear tu cuenta, permitirte iniciar sesión y enviarte códigos de inicio de sesión y avisos. Base jurídica: ejecución del contrato.
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**Claves y pagos.** Tus claves, sus conexiones, el plan, las ubicaciones, las fechas y la configuración de la renovación automática; los pedidos, los pagos y el historial de movimientos del saldo. Si has vinculado una tarjeta: su identificador en el proveedor de pagos, el tipo de tarjeta, los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento. El número completo de la tarjeta y el código de seguridad se proporcionan únicamente en la plataforma del proveedor y nunca llegan a nosotros. Finalidad: prestar el servicio, aceptar pagos y llevar la contabilidad. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
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**Soporte y solicitudes.** Tus mensajes al soporte por correo electrónico, por Telegram y en el chat del sitio web, así como las notas internas del personal de soporte. Si has iniciado sesión, el chat muestra al operador tu correo electrónico, el ID de tu cuenta y el número de claves. Datos de los formularios del sitio web: nombre, correo electrónico, Telegram, WhatsApp, el asunto y el texto del mensaje, y la página desde la que se envió el formulario. Finalidad: responderte y resolver tu solicitud. Base jurídica: ejecución del contrato, medidas adoptadas a petición tuya o nuestro interés legítimo.
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**Seguridad.** Las direcciones IP de los visitantes del sitio web y del área de cliente se guardan en nuestra base de datos solo como hashes irreversibles (HMAC). Los usamos para limitar la frecuencia con la que se pueden solicitar códigos de inicio de sesión y para detectar autoinvitaciones. Para las sesiones, guardamos información sobre el navegador y el dispositivo, y la hora de la última actividad. Los códigos de inicio de sesión se guardan solo como hashes. La verificación «No soy un robot» funciona sin servicios de terceros. Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y las cuentas.
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**Registros técnicos.** Los registros del servidor web contienen la dirección IP, la hora, la dirección solicitada y la información del navegador; se eliminan a los 14 días. El registro de envío de correos electrónicos (dirección del destinatario, asunto y estado de entrega) se conserva durante 30 días. Base jurídica: nuestro interés legítimo en el funcionamiento y la protección del servicio.
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**Estadísticas de visitas.** Usamos Umami en nuestro propio servidor, sin cookies; los datos no se ceden a terceros. Se registran las páginas abiertas, la fuente de procedencia, el tipo de navegador y de dispositivo, y el país. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mejorar el sitio web.
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El idioma predeterminado del sitio web se elige según tu país, que determinamos a partir de tu dirección IP mediante una base de datos alojada en nuestro propio servidor. Para ello, la dirección IP no se envía a ninguna parte.
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## 5. Cookies
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Las cookies estrictamente necesarias se usan para iniciar sesión y para recordar tu idioma y tu moneda. El chat de soporte solo se carga con tu consentimiento. No hay cookies publicitarias. Encontrarás los detalles en la [Política de cookies](https://{{site}}/legal/cookies).
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## 6. Con quién compartimos los datos
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No vendemos datos ni los cedemos a redes publicitarias. Solo reciben datos:
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- los proveedores de pagos: la información necesaria para procesar un pago;
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- los proveedores de correo electrónico: para entregar nuestros correos, si se usa un servicio de envío externo, y para el funcionamiento de los buzones de soporte;
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- los proveedores de alojamiento en cuyos servidores funcionan el sitio web, el área de cliente, la base de datos y los servicios de soporte.
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El chat de soporte (Chatwoot), la gestión de solicitudes (Twenty CRM) y la analítica (Umami) funcionan en nuestros propios servidores, no en los de proveedores externos.
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Si inicias sesión con Telegram o nos escribes por Telegram, Telegram trata los datos conforme a sus propias normas.
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Solo comunicamos datos a las autoridades públicas cuando la ley lo exige, y únicamente los datos que realmente tenemos. No tenemos registros del tráfico VPN.
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## 7. Dónde se almacenan los datos
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El sitio web, el área de cliente y la base de datos están alojados en servidores ubicados en [País de alojamiento]. Los servidores VPN se encuentran en los países de las ubicaciones: tu tráfico pasa por ellos, pero no guardan registros. Los proveedores de pagos pueden tratar los datos en otros países conforme a sus propias normas. Cuando los datos se transfieren fuera de tu país de residencia, lo hacemos sobre las bases que permite la legislación aplicable.
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## 8. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
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- Datos de la cuenta: mientras exista la cuenta. Tras la eliminación de la cuenta, suprimimos o anonimizamos estos datos, salvo los registros de pedidos y pagos que la ley nos obliga a conservar a efectos contables y fiscales.
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- Conversaciones con el soporte y solicitudes: el tiempo necesario para gestionar la solicitud, pero no más de [Plazo de conservación de los datos de soporte].
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- Registros del servidor web: 14 días; registro de envío de correos electrónicos: 30 días.
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- Sesiones: 30 días desde la última actividad o hasta que cierres sesión.
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- Códigos de inicio de sesión: válidos durante 10 minutos.
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## 9. Cómo protegemos los datos
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- Los datos que circulan entre tu navegador y nuestros servidores se transmiten cifrados (HTTPS).
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- Las configuraciones de conexión y los identificadores de pago se almacenan cifrados.
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- Los códigos de inicio de sesión, los tokens de sesión y las direcciones IP se almacenan solo como hashes.
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- Solo tiene acceso a los datos el personal que los necesita para su trabajo, y el acceso está limitado según el rol.
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Ningún sistema está completamente libre de riesgos. Si una brecha de seguridad afecta a tus datos, te lo notificaremos según lo exija la legislación aplicable.
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## 10. Tus derechos
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Según la legislación aplicable, puedes:
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- saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia de ellos;
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- rectificar los datos inexactos;
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- eliminar tu cuenta y tus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar;
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- limitar el tratamiento u oponerte a él;
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- recibir tus datos en un formato de lectura mecánica;
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- retirar tu consentimiento a las cookies funcionales;
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- presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
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En tu área de cliente puedes desvincular directamente tu tarjeta y cerrar la sesión en todos los dispositivos. Para todo lo demás, escribe a [{{email}}](mailto:{{email}}) desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta o desde tu Telegram vinculado, para que podamos confirmar que la solicitud procede de ti. Respondemos dentro de los plazos que establece la legislación aplicable.
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## 11. Menores
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El servicio no está dirigido a menores de [Edad mínima] años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.
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## 12. Cambios en esta política
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Podemos actualizar esta política. La nueva versión se publica en esta página junto con su fecha de entrada en vigor. Te notificamos los cambios sustanciales por correo electrónico o en tu área de cliente.
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## 13. Contacto
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- Correo electrónico: [{{email}}](mailto:{{email}})
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- Dirección postal: [Domicilio social]
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## 14. Idioma
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Esta política se publica en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión en inglés.
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<!-- Черновик: перед публичным запуском — проверка юристом (01-product, раздел 13) -->
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En vigor desde el [Fecha de entrada en vigor].
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Esta política complementa las [Condiciones de uso](https://{{site}}/legal/terms) del servicio {{brand}}, prestado por [Razón social]. Explica cuándo y cómo reembolsamos el dinero de los pedidos pagados: claves nuevas y renovaciones.
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## 1. Cuándo reembolsamos
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**El servicio no ha funcionado por causas imputables a nosotros.** Reembolsamos el importe íntegro del pedido si te pones en contacto con nosotros dentro de los primeros 7 días del período pagado; el período pagado comienza en el momento en que se entrega la clave. Por ejemplo, si no hemos podido entregar la clave o si las conexiones no han funcionado por un problema de nuestra parte.
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**Has cambiado de opinión.** Reembolsamos la parte no utilizada del período pagado, prorrateada por días, a la fecha de tu solicitud: dividimos el importe pagado por el período entre su número de días y lo multiplicamos por el número de días no utilizados. Por ejemplo, si el período es de 30 días y han transcurrido 10, reembolsamos el importe correspondiente a 20 días. Esto también se aplica a las renovaciones: si una clave se ha renovado automáticamente y ya no la necesitas, escríbenos y te reembolsaremos los días no utilizados.
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Tras el reembolso, se desactiva la clave a la que corresponde.
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## 2. Cómo solicitar un reembolso
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Escribe a [{{email}}](mailto:{{email}}) desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta e indica:
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- el número de pedido o el código de la clave, que aparecen en tu área de cliente;
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- el motivo del reembolso;
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- si el servicio no ha funcionado: qué no ha funcionado exactamente y desde cuándo.
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Si tu cuenta no tiene correo electrónico e inicias sesión con Telegram, escríbenos por Telegram: el enlace está en la [página de soporte](https://{{site}}/support). Es posible que te pidamos más detalles para entender el problema.
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## 3. Destino de los reembolsos
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Los reembolsos se hacen al saldo de tu cuenta, en su moneda, o, si el proveedor de pagos lo permite, al método de pago original. El reembolso al saldo se acredita en cuanto se aprueba, y te notificamos el reembolso por correo electrónico. El tiempo que tarda un reembolso en llegar a tu tarjeta o a otro método de pago depende del proveedor y de tu banco.
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## 4. Plazo de tramitación
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Revisamos tu solicitud y te comunicamos nuestra decisión en un plazo de [Plazo de tramitación del reembolso].
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## 5. Qué no se reembolsa
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- Los días de bonificación del programa de referidos y otros días añadidos a una clave sin pago: no son dinero y no se pueden reembolsar ni canjear por dinero.
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- La parte utilizada del período pagado, si has cambiado de opinión.
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- El período restante de una clave bloqueada por incumplir las [Condiciones de uso](https://{{site}}/legal/terms), salvo que la legislación aplicable exija otra cosa.
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## 6. Contacto
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- Correo electrónico: [{{email}}](mailto:{{email}})
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- Telegram: enlace en la [página de soporte](https://{{site}}/support)
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El soporte atiende de 10:00 a 20:00, hora de Moscú, en días laborables.
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## 7. Idioma
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Esta política se publica en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión en inglés.
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<!-- Черновик: перед публичным запуском — проверка юристом (01-product, раздел 13) -->
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En vigor desde el [Fecha de entrada en vigor].
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## 1. Disposiciones generales
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Estas condiciones constituyen un acuerdo entre tú y [Razón social], con número de registro [Número de registro] en [País de registro] y domicilio social en [Domicilio social] (en adelante, «nosotros»). Regulan el uso que haces del servicio {{brand}}: el sitio web {{site}}, tu área de cliente en {{cabinet}}, los bots de Telegram, la miniaplicación de Telegram y los servidores VPN (en conjunto, el «servicio»).
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Al usar el servicio, aceptas estas condiciones. Al realizar un pedido, confirmas por separado que las aceptas. También se aplican la [Política de privacidad](https://{{site}}/legal/privacy), la [Política de reembolsos](https://{{site}}/legal/refund) y la [Política de cookies](https://{{site}}/legal/cookies).
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Para usar el servicio debes tener al menos [Edad mínima] años.
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## 2. El servicio
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El servicio {{brand}} proporciona acceso a VPN mediante claves. Una clave es una unidad de acceso comprada con un período de validez. Cada clave incluye conexiones: configuraciones y enlaces para aplicaciones, que obtienes en tu área de cliente.
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<!-- dedicated -->
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Particularidades del servicio {{brand}}:
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- cada clave tiene su propia dirección IP dedicada en el país elegido al comprarla. La dirección está reservada solo para ti y funciona en un servidor compartido, no en uno independiente;
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- el país de una clave no cambia nunca. Para otro país necesitas una clave aparte en otra ubicación; puedes desactivar la renovación automática de la clave anterior en tu área de cliente;
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- cada clave incluye una dirección RU dedicada;
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- todos los dispositivos de una clave usan la misma dirección;
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- protocolos: WireGuard / AmneziaWG y Xray (VLESS, Hysteria2, XHTTP);
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- cada ubicación está marcada como «Servidores disponibles» o «Listo en 24 horas». En el segundo caso, preparamos la dirección después del pago, en un plazo de 24 horas. El período pagado comienza en el momento en que se entrega la clave;
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- el primer mes cuesta más que una renovación: incluye la preparación de la dirección y la configuración de los protocolos y del enrutamiento.
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<!-- /dedicated -->
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<!-- mass -->
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Particularidades del servicio {{brand}}:
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- los servidores son compartidos: muchos clientes usan la misma dirección;
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- una clave (suscripción) da acceso a todos los países del plan marcados como «Incluido». Las ubicaciones marcadas como «Próximamente» se muestran en el sitio web, pero aún no funcionan;
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- puedes cambiar de país tantas veces como quieras, de forma gratuita;
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- cada clave incluye una dirección rusa; esta no se cuenta entre los países del plan;
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- protocolos: Xray y WireGuard;
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- los planes son mensuales o anuales; el primer período cuesta lo mismo que una renovación.
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<!-- /mass -->
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Los precios, los períodos, los límites de dispositivos y las listas de ubicaciones se indican en {{site}} y en tu área de cliente. El precio de renovación, el período y el límite de dispositivos de una clave se fijan en el momento de la compra.
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## 3. Cuenta e inicio de sesión
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No hay un registro aparte ni contraseña: indicas tu correo electrónico y un código de un solo uso que te enviamos por correo, y tu cuenta se crea la primera vez que inicias sesión. El código es válido durante 10 minutos. También puedes iniciar sesión con Telegram.
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Tu cuenta en el servicio {{brand}} no está vinculada a las cuentas de nuestros otros servicios: cada una tiene su propio saldo, sus propias claves y su propio historial.
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Eres responsable del acceso a tu correo electrónico y a tu Telegram, y no debes compartir los códigos de inicio de sesión con otras personas. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta, cierra la sesión en todos los dispositivos desde tu área de cliente y ponte en contacto con nosotros.
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Usa una dirección de correo electrónico activa: a ella te enviamos los códigos de inicio de sesión y los avisos sobre pedidos, pagos y fechas de vencimiento de las claves.
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## 4. Claves, dispositivos y conexiones
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Puedes usar una clave en tantos dispositivos como permita el límite de dispositivos del plan, hasta 5. Los datos de conexión (configuraciones, enlaces y códigos QR) son solo para tus dispositivos: no los publiques ni los compartas con otras personas.
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Para conectarte necesitas aplicaciones de terceros, como clientes de WireGuard o de Xray. Estas aplicaciones se rigen por las normas de sus desarrolladores.
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El conjunto de protocolos y los datos de conexión pueden actualizarse para que el servicio siga funcionando. En tu área de cliente siempre tienes los datos actualizados.
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Cada clave se renueva y vence de forma independiente de las demás.
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## 5. Disponibilidad del servicio
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Trabajamos para que el servicio funcione de forma estable, pero no garantizamos que esté siempre disponible y sin interrupciones. Puede haber trabajos de mantenimiento programados, fallos por nuestra parte o por parte de nuestros proveedores, así como restricciones impuestas por operadores de red, propietarios de sitios web y autoridades públicas.
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No garantizamos el acceso a ningún sitio web o servicio concreto, ni somos responsables de cómo traten estos las conexiones VPN.
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Siempre que sea posible, anunciamos con antelación los trabajos de mantenimiento programados. Si el servicio ha estado sin funcionar durante mucho tiempo por causas imputables a nosotros, podemos ampliar la vigencia de tu clave por el tiempo de inactividad.
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La lista de ubicaciones, protocolos y planes puede cambiar.
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## 6. Pago, saldo y renovación automática
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En el sitio web, los precios se muestran en la moneda que selecciones; en el área de cliente, en la moneda de tu cuenta: rublos rusos o dólares estadounidenses. La moneda de la cuenta se elige al registrarte. Puedes cambiarla mientras tu saldo sea cero y tu cuenta no tenga claves ni pedidos sin pagar; después, solo a través del soporte.
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Tu cuenta tiene un saldo. Los pagos se acreditan en el saldo y los pedidos se pagan con él; si el saldo no es suficiente, solo pagas la diferencia. Un pedido sin pagar es válido durante 24 horas. El dinero recibido después de cancelarse un pedido permanece en tu saldo.
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Los métodos de pago se muestran al finalizar la compra: tarjetas bancarias, criptomonedas y otros. Los datos de la tarjeta se proporcionan únicamente en la plataforma del proveedor de pagos y nunca llegan a nosotros. Si pagas con criptomonedas, el importe se convierte al tipo de cambio fijado al emitir la factura y se acredita en la moneda de tu cuenta una vez que la red confirma la transacción.
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La renovación automática se configura para cada clave por separado y está activada en las claves nuevas. Poco antes de que venza una clave, el precio de renovación se descuenta de tu saldo; si el saldo no es suficiente, la cantidad que falta se carga en tu tarjeta vinculada, si tienes una. La tarjeta se vincula a tu cuenta y se usa para todas las claves con la renovación automática activada. Al vincular una tarjeta, nos autorizas a realizar estos cargos. La vinculación de tarjetas no está disponible para todos los métodos de pago ni para todas las monedas. Si no se puede realizar un cargo, te avisamos por correo electrónico y lo intentamos de nuevo varias veces, también durante el período de gracia.
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Te enviamos un recordatorio 3 días antes de que venza una clave. Puedes desactivar la renovación automática en tu área de cliente en cualquier momento. Puedes desvincular tu tarjeta en la sección «Saldo y pagos»; a partir de entonces, las renovaciones se pagan únicamente con tu saldo.
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Puedes renovar una clave por adelantado: el nuevo período se suma a la fecha de vencimiento actual.
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El precio de renovación se fija al comprar la clave y se muestra en tu área de cliente. Si lo modificamos, te lo notificaremos al menos [Plazo de preaviso] antes de cobrar el nuevo precio.
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## 7. Período de gracia y vencimiento
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Si al llegar la fecha de vencimiento la renovación no está pagada, comienza un período de gracia de 3 días. Durante todo ese tiempo, la clave sigue funcionando. Una renovación pagada durante el período de gracia se cuenta desde la fecha de vencimiento original, no desde la fecha de pago.
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Cuando termina el período de gracia, la clave vence y sus conexiones se desactivan. La misma regla se aplica a las claves con y sin renovación automática.
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Una clave vencida no se puede renovar: para seguir usando el servicio, compra una clave nueva. Una clave nueva tiene datos de conexión nuevos; no se garantiza que se conserven las direcciones anteriores.
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## 8. Reembolsos
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Si el servicio no ha funcionado por causas imputables a nosotros, reembolsamos el importe íntegro del pedido si te pones en contacto con nosotros dentro de los primeros 7 días del período pagado. Si has cambiado de opinión, reembolsamos la parte no utilizada del período pagado, prorrateada por días. Los reembolsos se hacen a tu saldo o, si el proveedor de pagos lo permite, al método de pago original. Encontrarás los detalles en la [Política de reembolsos](https://{{site}}/legal/refund).
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## 9. Programa de referidos
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«Invita a un amigo y cada uno recibirá un mes»: cuando un amigo que se haya registrado con tu invitación pague su primer pedido de una clave, cada uno de los dos recibirá 30 días adicionales en una clave.
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- Tu amigo recibe los días en la clave comprada con ese pedido. Tú los recibes en la más reciente de tus claves compradas que no haya vencido ni se haya cancelado; si no hay ninguna, los días se añaden a tu próxima clave.
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- Recargar el saldo no cuenta como compra.
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- La invitación mediante enlace se guarda en el navegador de tu amigo durante 60 días.
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- Las autoinvitaciones no cuentan. Revisamos manualmente las invitaciones dudosas y podemos rechazarlas.
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- Solo cuentan las invitaciones al servicio {{brand}}: los registros y las compras en nuestros otros servicios no se tienen en cuenta.
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- Los días de bonificación no son dinero: no se pueden canjear por dinero ni reembolsar.
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- Podemos modificar el programa o ponerle fin. Los días ya acreditados se conservan.
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## 10. Uso aceptable
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No puedes usar el servicio para:
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- llevar a cabo cualquier actividad ilegal;
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- atacar redes, sitios web o dispositivos, vulnerar la seguridad de sistemas ajenos o acceder a ellos sin autorización;
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- enviar spam;
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- cometer fraude o realizar phishing;
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- crear o difundir malware, o controlar botnets;
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- crear, almacenar o distribuir material de abuso sexual infantil;
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- vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor y el derecho a la privacidad;
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- superar el límite de dispositivos de una clave, o revender o ceder de cualquier otro modo el acceso a terceros sin un acuerdo específico con nosotros;
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- hacer cualquier cosa que perturbe el funcionamiento del servicio o a otros clientes, o que eluda los límites del servicio.
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Eres responsable de todo lo que se haga con tu clave y tu cuenta.
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## 11. Suspensión y bloqueo
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Si incumples estas condiciones, podemos suspender tus claves o bloquear tu cuenta. Normalmente, primero te avisamos y te pedimos que pongas fin al incumplimiento. En caso de incumplimientos graves (ataques, fraude, difusión de malware o de material de abuso sexual infantil), bloqueamos de inmediato, sin previo aviso.
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Si una clave se bloquea por un incumplimiento, el período pagado restante no se reembolsa, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa. Si no estás de acuerdo con un bloqueo, escribe a [{{email}}](mailto:{{email}}).
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Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento: para ello, desactiva la renovación automática de tus claves. Para eliminar tu cuenta, ponte en contacto con nosotros.
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## 12. Limitación de responsabilidad
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El servicio se presta «tal cual». En la medida en que lo permita la legislación aplicable:
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- no somos responsables de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos;
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- no somos responsables de interrupciones causadas por operadores de red, autoridades públicas, propietarios de sitios web u otros terceros, ni por fallos de tus dispositivos y aplicaciones;
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- nuestra responsabilidad por cualquier reclamación se limita al importe que hayas pagado por el período pagado de la clave a la que se refiera la reclamación.
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Estas limitaciones no afectan a los derechos que la ley no permite limitar, incluidos los derechos de los consumidores.
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## 13. Cambios en estas condiciones
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Podemos modificar estas condiciones. La nueva versión se publica en esta página junto con su fecha de entrada en vigor. Te notificamos los cambios sustanciales por correo electrónico o en tu área de cliente al menos [Plazo de preaviso] antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo con la nueva versión, deja de usar el servicio y desactiva la renovación automática; puedes obtener el reembolso de la parte no utilizada conforme a la [Política de reembolsos](https://{{site}}/legal/refund).
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## 14. Legislación aplicable y resolución de controversias
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Estas condiciones se rigen por [Legislación aplicable]. Primero intentamos resolver cualquier controversia por correspondencia: escribe a [{{email}}](mailto:{{email}}). Si no llegamos a un acuerdo, la controversia se somete a: [Jurisdicción competente]. Esto no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas de protección de los consumidores, cuando te sean aplicables.
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## 15. Contacto
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- Correo electrónico: [{{email}}](mailto:{{email}})
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- Telegram: enlace en la [página de soporte](https://{{site}}/support)
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- Dirección postal: [Domicilio social]
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El soporte atiende de 10:00 a 20:00, hora de Moscú, en días laborables.
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## 16. Idioma
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Estas condiciones se publican en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión en inglés.
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