- Новый порядок этапов (D-026): фаза 1 — концепт на dev без внешних сервисов (1b сайт, 1c вход, 1d ключи, 1e счёт и демо-оплата, 1f демо-выдача, 1g продления, 1h рефералы); фаза 2 — Telegram; фаза 3 — ALTCHA, ЮKassa, почта, Twenty, Chatwoot, Umami, выдача через API и публичный запуск; фаза 4 — звёзды и эквайринги. - Решения: демо-оплата по списку IP (D-027), выдача ключей через адаптер manual/demo/api (D-028), страницы сайта из блоков Payload (D-029), пересборка через revalidatePath (D-030), RU-адрес у mass (D-031), счётчик свободных серверов (D-032), переводы на 5 языков в каждом этапе (D-033). - Тексты описывают работающий продукт; Вейликс — выделенный IP на общем сервере; Telegram поддержки — @veilix_support; сроки ответа не обещаем; VPN-серверы не ведут журналов. - Ссылки на этапы во всех документах, Q-12 решён (ЮKassa для RUB), R-19 (библиотеки для headless Chromium) сделано. Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
1.4 KiB
1.4 KiB
Этап 3e. Chatwoot
Статус: не начат.
1. Цель
Поддержка обоих брендов в одном Chatwoot: виджет, Telegram, почта.
2. Входит
- Chatwoot (08-integrations.md, раздел 4): виджет на сайтах и в кабинетах, свои входящие каналы у каждого бренда; идентификация вошедших пользователей с HMAC.
- Боты поддержки обоих брендов подключены к Chatwoot как Telegram-каналы; на сайтах они заменяют
@veilix_support. - Почта поддержки: email-каналы Chatwoot для ящиков
help@…на почтовом хостинге — письма по IMAP, ответы через SMTP хостинга (Q-16). - Форма «Написать нам» создаёт обращение в Chatwoot.
3. Перед стартом
Root: R-12 — Chatwoot на VPS, ключи API, боты поддержки в BotFather; ящики поддержки (R-18) и их данные IMAP и SMTP.
4. Готово, когда
Сообщения из виджетов, ботов поддержки, почты и формы приходят в Chatwoot с указанием бренда; вошедший пользователь опознан.